Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ki789 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích nào và bảo vệ thông tin đó ra sao khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ki789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch, quy trình xác minh danh tính rõ ràng, không chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích vận hành dịch vụ và quyền chủ động của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi cụ thể, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã Hóa Giao Dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử — chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch.

Xác Minh Danh Tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới Hạn Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ki789 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng di động hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ngày làm việc.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và cung cấp mã theo dõi cho từng yêu cầu.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư để tự xem lại dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về cách ki789 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể — không phải lý thuyết chung chung.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử và thông tin xác thực cá nhân của các ví này không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng trình tự, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng di động. Không có cookies quảng cáo bên thứ ba theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài nền tảng.

Chỉ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Không có bên quảng cáo hay phân tích nào nhận dữ liệu của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt — Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đã lưu. Nếu cần bản xuất đầy đủ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Mọi dữ liệu thiết bị di động đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.