Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng ki789

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên ki789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
ki789 Điều khoản và điều kiện khi dùng ki789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ ki789 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email chính thức, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram — tùy kênh nào tiện nhất lúc đó.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong giao diện — không cần rời trang, phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của ki789 để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách ki789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của ki789 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và phản hồi yêu cầu của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một phần trong quy trình thực tế chúng tôi áp dụng hàng ngày.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Ki789 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác để hạn chế rủi ro.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ki789

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ki789 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không báo trước.

Ki789 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải lên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm kỹ thuật sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Ki789 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý và xác nhận bằng tiếng Việt. Lưu ý số dư chưa rút cần được xử lý trước khi tài khoản được đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.